Analista de Customer Success Pleno

Profissional responsável por acompanhar indicadores de sucesso do cliente, atuando de forma estratégica para garantir adoção, geração de valor e evolução na jornada do cliente. Conduz reuniões de relacionamento e acompanhamento, identificando oportunidades de melhoria, expansão e fortalecimento da parceria. Atua de forma proativa para promover a satisfação, impulsionar renovações e evidenciar continuamente o valor das soluções oferecidas.

• Ensino superior cursando ou completo.
• Experiência mínima de 2 anos em Customer Success, Retenção ou áreas correlatas.
• Domínio do Pacote Office (especialmente Excel) e ambiente Windows.
• Vivência com sistemas CRM e ferramentas de atendimento (ex.: Movidesk).
• Conhecimento em metodologias de Customer Success (CS).
• Perfil analítico, boa comunicação e foco em retenção e experiência do cliente.

Benfícios compatíveis com o mercado.