Head de CS - Sucesso do Cliente e Venda na Base [BH]

Aqui, na Teknisa, a tecnologia conecta pessoas.

A inovação está no nosso DNA, mas são nossos Tekers que dão vida a tudo o que fazemos. Somos movidos por criatividade, ousadia e pelo desejo de transformar desafios em oportunidades, criando experiências que impulsionam negócios.

Nosso propósito é claro: impactar o mercado com tecnologia de ponta e desafiar limites para criar softwares inovadores que transformam empresas na América Latina e no mundo. 🌍✨

Nosso modelo de trabalho é hybrid, combinando o melhor do on-site e das práticas digitais.

• Experiência sólida com gestão de equipes de experiência do cliente, preferencialmente em empresas de tecnologia;
• Experiência sólida em liderança de Customer Success, Relacionamento com Clientes, Pós-Vendas ou Gestão de Contas.
• Histórico comprovado de retenção de clientes e crescimento de receita através da base ativa.
• Forte habilidade de negociação e condução de reuniões com tomadores de decisão.
• Experiência na construção e acompanhamento de indicadores de desempenho (KPIs).
• Perfil analítico, estratégico e orientado a resultados.
• Excelente comunicação, influência e capacidade de liderança.

Nosso modelo de trabalho é hybrid, combinando o melhor do on-site e das práticas digitais.