Especialista de CSM

A RPE é a fintech líder no varejo nacional, especializada em soluções completas de BaaS (Banking as a Service) e crédito digital. Nós não apenas processamos cartões; nós empoderam o varejista com autonomia, segurança e inteligência de ponta a ponta.

Nossa atuação transforma o crédito em um vetor estratégico de crescimento. Através do Private Label, permitimos que grandes marcas tenham controle total sobre sua operação financeira, fidelizando clientes e gerando rentabilidade. Com nossas soluções de CDC e BNPL (Buy Now, Pay Later), levamos poder de compra ao consumidor e resultados consistentes aos nossos parceiros, unindo conveniência e tecnologia.

• Vivência anterior em empresas que atendam ao ecossistema do varejo (entender as dores, a dinâmica e o ritmo do varejista é fundamental).
• Vivência prévia na área de Customer Success, Account Management ou Atendimento Consultivo (experiência no mercado de meios de pagamento, subadquirentes, cartões private label ou fintechs é um grande diferencial).
• Capacidade de analisar dados de saúde do cliente (Health Score), identificar gargalos e propor melhorias estruturadas baseadas em fatos e dados coletados.
• Perfil dinâmico que goste de atuar diretamente em campo para mapeamento de jornas, realização de entrevistas com times de lojas e capacidade de documentar esses aprendizados em melhores práticas.
• Mindset voltado para negócios, habilidades para identificar ganchos de upsell e cross-sell de forma natural e consultiva.
• Ensino superior completo em Administração, Engenharia, Tecnologia ou áreas correlatas.

Bem-vindo à RPE, a fintech líder no varejo nacional. Unidade única, moderna, com uma atmosfera amigável e acolhedoras. Nossa equipe é inspiradora e dedicada ao nosso trabalho, valorizando o crescimento contínuo de nossos clientes.

As oportunidades são variadas, oferecendo um ambiente de aprendizado constante e desafios que levam a excelentes resultados. Além disso, estamos comprometidos em promover uma cultura de colaboração e integração dentro da equipe, onde o crescimento pessoal está ligado ao do conjunto.

Nosso time é formado por profissionais altamente qualificados e dedicados, que estão ansiosos para juntar-se a nós. Estamos abertos para novas ideias, criativas e um profissional que se alinha bem com os valores da empresa.