ANALISTA DE SUPORTE (TI) JUNIOR

Atuar como apoio operacional ao perfil D4 em todas as atividades descritas nas atribuições do perfil;

Executar demais atividades que não estejam listadas no rol de atividades deste documento, mas que sejam previstas na função Central de Serviços da biblioteca ITIL;

Executar tarefas da mesma natureza e grau de complexidade que sejam compatíveis com o cargo.

• Experiência comprovada de pelo menos 1 ano de atuação na área de TIC através de CTPS ou de contratos de trabalho assinados
• Atenção aos detalhes e precisão na análise
• Adaptabilidade
• Comunicação (oral e escrita) clara e efetiva
• Comprometimento
• Disciplina
• Documentação de maneira clara e precisa
• Espírito colaborativo
• Organização
• Proatividade

No mínimo 1 dos requisitos abaixo na área de TIC:

• Curso técnico de nível médio concluído ou em andamento
• Curso superior concluído ou em andamento
• Pós-graduação (Lato Sensu ou Stricto Sensu) concluída
• Microsoft Office
• Práticas e processos de gerenciamento de Service Desk
• HDI Support Center Analyst
• Fundamentos de ITIL com mínimo de 10h aula