Analista de Customer Success

Procuramos alguém para integrar nosso time de Customer Success.

Nesta posição, você será responsável por desenvolver relacionamento próximo com a carteira, realizar visitas presenciais (nível Brasil) no top 10 clientes mais estratégicos, ter visão analítica sobre os processos da área, engajar e identificar oportunidades de expansão na base e garantir que nossos clientes tenham uma experiência eficiente e próxima.

Procuramos alguém com perfil analítico, organizado, boa comunicação e que goste de trabalhar em um ambiente dinâmico, contribuindo para a evolução e melhoria contínua dos nossos processos de CS.

• Experiência prévia em Customer Success;
• Ensino superior cursando ou completo;
• Perfil analítico, com habilidade em interpretar dados e métricas;
• Capacidade de organização e gestão de carteira com alto volume de clientes.

Diferias: Experiência com empresas de tecnologia, fintechs, pagamentos ou SaaS; Conhecimento básico de integração ou visão de produto; Inglês ou espanhol para comunicação com escritórios alocados em outros países.