Analista de Customer Success - CS

Sobre nós:

A Global é um hub de soluções de relacionamento e cobrança, atuando de forma completa no ciclo de vida do cliente.

Com mais de 30 anos de experiência, combina inteligência, tecnologia e abordagem humanizada para ajudar empresas a vender mais, reduzir inadimplências e otimizar operações.

Nossos valores: Pró-Ativos , Encantadores de Pessoas, Humanizado e Inovadores.

Somos uma empresa que acredita em pessoas e no impacto que elas geram.

Procuramos talentos que se identifiquem com esses princípios e queiram construir um futuro ao nosso lado.

• Graduação completa, preferencialmente na área Financeira.
• Conhecimento em gestão de carteiras de clientes B2B e soluções tecnológicas para cobrança e gestão financeira.
• Capacidade analítica para interpretar dados, KPIs e insights, propondo soluções embasadas.
• Habilidade de comunicação e influência, garantindo alinhamento e engajamento dos clientes.
• Conhecimento em técnicas de retenção, growth e prevenção de churn.
• Perfil consultivo, com foco em entrega de valor e sucesso do cliente.
• Desejável experiência com CRM e plataformas de gestão de cobrança.
• Desejável experiência na área financeira, com conhecimentos no ciclo de crédito e cobrança.

Vantagens de Ser Global 🚀

🍽️ Vale alimentação ou Vale refeição;

🚍 Vale transporte;

🩺 Plano saúde;

🦷 Convênio odontológico;

💊 Parceria com farmácia;

📚 Parceria com Gympass;

📚 Parcerias com Instituições de Ensino (Graduação, MBA/Pós, Idiomas e Cursos Livres);

☕ Espaço com copa e máquinas de café/alimentos;

🚗 Estacionamento gratuito;

🙋Programa indicação;

💻Academia Global,

📈 PDI (Plano de Desenvolvimento Individual);

🎓Oportunidade internas

🧑‍🤝‍🧑Espaço de convivência e descanso;

🕗Carga horária de 220h p/mês.

Venha fazer parte do nosso time! 😊